Какие гарантии мы предоставляем?

Мы гарантируем, что любое заказанное изделие будет соответствовать описанию и техническим характеристикам, которые вы обсудите с менеджером в диалоге.

А также, что ваш заказ пройдёт:

• Проверку качества печати: краски яркие, нет дефектов печати.
• Контрольный замер размеров: размеры изделия соответствуют макету.
• Проверку качества реза: края ровные, без зазубрин, форма согласно макету.
• Проверку качества сушки: стикеры сухие и прозрачные, не липнут к упаковке.
• Проверку качества упаковки: пакетики заклеены, упаковка без помятостей.

Мы гарантируем, что изделия будут отправлены в ту дату, которую вы обсудили с менеджером, также мы готовы указывать дату отправки в договоре. Перед тем, как назвать вам точную дату, менеджер согласовывает сроки с производством, поэтому ситуаций, когда мы не успеваем отправить в срок, крайне редки.

Так как наш продукт — полиграфия, проблемы с качеством либо видны сразу при получении, либо их нет вовсе. На такие продукты как стикеры или брелоки мы готовы рассмотреть возвраты/замены, если без грубого физического воздействия продукт теряет свой товарный вид в первый месяц после получения.

Если у вас возникает проблема с продуктом, пишите нам. Мы не прикрываемся бумажками и отписками, и если действительно из-за наших ошибок где-то пострадало качество или сроки, мы обязательно пойдём вам навстречу и найдём решение.